Política de Privacidade

Atualizado em Janeiro de 2025

1. Introdução

A CONSTRUCENTER PREDILETA LTDA, CNPJ 03.167.468/0001-63, localizada na R. 7 de Setembro, 3276, Centro, Governador Valadares - MG, CEP 35010-173, apresenta esta Política de Privacidade conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.

2. Dados Coletados

• Identificação: nome, CPF/CNPJ, RG;
• Contato: endereço completo, telefone, e-mail;
• Comerciais: histórico de compras, orçamentos solicitados;
• Entrega: endereço de entrega, responsável pelo recebimento;
• Profissionais: dados de pedreiros, engenheiros e arquitetos cadastrados;
• Financeiros: dados para pagamento, crediário e parcelamento.

3. Finalidade

• Processamento de vendas e emissão de notas fiscais;
• Elaboração de orçamentos para obras e projetos;
• Agendamento e controle de entregas;
• Cadastro de profissionais para condições especiais;
• Análise de crédito para vendas a prazo;
• Comunicação sobre promoções e ofertas;
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais.

4. Base Legal

Execução de contrato de compra e venda, obrigação legal e fiscal, legítimo interesse para comunicações sobre pedidos e entregas, e consentimento para marketing e promoções.

5. Orçamentos e Projetos

Ao solicitar orçamentos para sua obra, podemos coletar informações sobre o projeto, metragem, plantas e especificações técnicas. Estes dados são utilizados exclusivamente para elaboração do orçamento e podem ser mantidos para referência futura em caso de continuidade da obra.

6. Serviço de Entrega

Para entregas de materiais, coletamos endereço completo, nome do responsável pelo recebimento e informações sobre acesso ao local. Estes dados são compartilhados com nossa equipe de logística e, quando necessário, com transportadoras terceirizadas.

7. Cadastro de Profissionais

Pedreiros, mestres de obra, engenheiros, arquitetos e outros profissionais da construção podem se cadastrar para obter condições especiais de pagamento e descontos. Coletamos dados profissionais adicionais que são utilizados exclusivamente para gestão do programa de benefícios.

8. Crediário e Parcelamento

Para vendas a prazo e crediário próprio, realizamos análise de crédito que pode incluir consulta a órgãos de proteção ao crédito. Seus dados financeiros são tratados com sigilo e utilizados exclusivamente para esta finalidade.

9. Compartilhamento

• Transportadoras: dados para entrega de materiais;
• Operadoras de cartão: processamento de pagamentos;
• Órgãos de proteção ao crédito: análise para crediário;
• SEFAZ: emissão de notas fiscais;
• Fabricantes: garantia de produtos (quando aplicável).

10. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteção dos dados, incluindo armazenamento seguro de cadastros e orçamentos, controle de acesso às informações de clientes e sigilo nas análises de crédito.

11. Retenção

• Notas fiscais: 5 anos (legislação fiscal);
• Orçamentos: 1 ano após elaboração;
• Cadastro de clientes: enquanto ativo;
• Dados de entrega: 90 dias após conclusão;
• Cadastro de profissionais: enquanto ativo no programa;
• Análise de crédito: conforme legislação vigente.

12. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso aos seus dados, correção de informações, exclusão (respeitados os prazos legais), portabilidade e revogação de consentimento para marketing. Para exercer seus direitos, visite nossa loja ou entre em contato.

13. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de troca em caso de defeito. Materiais cortados ou preparados sob medida seguem condições específicas. Consulte nossa política completa na loja.

14. Contato

CONSTRUCENTER PREDILETA LTDA
R. 7 de Setembro, 3276
Centro - Governador Valadares - MG, 35010-173
CNPJ: 03.167.468/0001-63

15. Legislação Aplicável

Esta política é regida pela LGPD, Código de Defesa do Consumidor e legislação fiscal vigente. Foro: Comarca de Governador Valadares - MG.